Как обратиться
Напишите на support@zamerich.ru . Мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
В письме укажите номер заказа, телефон или почту аккаунта, дату и сумму платежа, а также кратко опишите проблему.
Контакты
Напишите нам
Вопросы по приложению, настройка под компанию, сотрудничество — пишите на почту, отвечаем в рабочие дни.
Оплата и тарифы
Поддержка покупок
Поможем, если платёж не отобразился, тариф не активировался, произошло повторное списание или требуется уточнить порядок возврата.
Статус платежа и возврат
Актуальный статус счёта можно проверить в разделе «Тариф и оплата» личного кабинета. Для запроса возврата напишите в поддержку и укажите номер заказа и причину обращения.
Возможность и срок возврата зависят от статуса операции, условий покупки и применимых требований законодательства.
Безопасность платежей
Никогда не отправляйте нам полный номер банковской карты, срок её действия,
код CVC/CVV, пароль или код подтверждения из SMS.
Реквизиты
Реквизиты юридического лица будут опубликованы здесь до запуска сайта: наименование, ИНН, ОГРН и юридический адрес.